Alle Bestellungen, die Montag bis Freitag vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden versendet am selben Tag,
Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag versandt.
Die Lieferzeiten sind für Italien 24/48 Stunden, mit GLS Kurier.
Für Sendungen in die ganze Welt setzen wir auf DHL mit Lieferzeiten von 5 bis 10 Werktagen

Sobald die Sendung bereit ist, senden wir Ihnen eine WhatsApp-Nachricht mit dem Versandcode und dem entsprechenden Link, um Ihr Paket zu verfolgen.
Wenn Sie keine WhatsApp-Nachrichten haben, senden wir eine SMS oder eine E-Mail.
In jeder Hinsicht werden wir versuchen, Sie über Ihren Kauf auf dem Laufenden zu halten.

Der Kurier unternimmt 2 Zustellversuche an die angegebene Adresse. Bleiben beide Versuche erfolglos, wird die Ware an die nächstgelegene Filiale übergeben. Dann meldet sich unser Versandbüro bei Ihnen, um eine Neuzustellung oder eine Abholung in der Filiale zu vereinbaren. Es ist uns sehr wichtig, Ihr Paket beim ersten Zustellversuch zustellen zu können, denn so vermeiden wir unnötige und teure Kosten, die durch Zustellversuche nach dem ersten Versuch entstehen und der Lagerservice.

Nein, der Kurier, auf den wir uns verlassen, liefert nicht samstags und sonntags, alle Lieferungen werden von Montag bis Freitag im Zeitfenster von 9.00 bis 18.00 Uhr ausgeführt. Wir können jedoch bei der Sendung die Lieferung an einen Arbeitsplatz / einen Nachbarn / ein Geschäft angeben, das immer geöffnet ist, um Ihnen mehr Flexibilität bei der Abholung zu geben.

Keine Sorge, wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, Nehmen Sie es zum Zeitpunkt der Lieferung mit Vorbehalt an, Machen Sie einige Fotos, die Schäden bezeugen. Wenn Sie feststellen, dass die Ware beschädigt ist, kontaktieren Sie uns unter 3714163791 Wir werden das Problem für Sie lösen

Natürlich ist die Rücksendung möglich, wir geben unseren Kunden die Möglichkeit, das Produkt an uns zurückzusenden innerhalb und nicht später als 15 Tage ab Lieferung.
Du musst das wissen: Damit wir Ihre Rücksendung annehmen können, muss das Produkt neu und NIE verwendet werden, komplett mit Karton und allen Teilen, wie es geliefert wurde.

Um ein bei Alenri gekauftes Produkt zurückzugeben, muss es intakt und vollständig in allen seinen Teilen mit Karton sein, wie es Ihnen zugestellt wurde.

Wir akzeptieren nur Rücksendungen innerhalb von 15 Tagen

Wir übernehmen diese Regeln, um einen exzellenten Service zu gewährleisten, ein Produkt zurücksenden und eine Rückerstattung des Artikelpreises ohne Versandkosten, Es ist ganz einfach, kontaktieren Sie uns einfach unter 3714163791 oder senden sie uns eine E-Mail, indem sie auf klicken HIER.
Nachdem Sie uns kontaktiert haben, können wir die Abholung mit unserem Kurier an Ihrer Adresse buchen, zum Zeitpunkt der Abholung betragen die an den Kurier zu zahlenden Kosten 10 €, oder Sie können es auf Ihre Kosten an uns senden.

In beiden Fällen gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten

Der Rückgabeantrag muss gestellt werden spätestens 15 Tage nach Zustellung des Pakets.

Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, gegen eine Gebühr von 10 € können wir Ihnen jedoch unseren Kurier zur Abholung schicken, Sie können direkt beim Kurier bar bezahlen, kontaktieren Sie uns unter 3714163791

Sie erhalten den ausgegebenen Betrag zurückerstattet ohne Versandkosten, innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung in unserem Büro mit der Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung ausgewählt haben. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, werden Sie nach Ihrer IBAN gefragt.