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Tutti gli ordini effettuati dal Lunedì al Venerdì entro le ore 16.00 gli spediamo in giornata,
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I tempi di consegna sono per l'Italia 24/48 ore, con corriere GLS.
Per le spedizioni in tutto il mondo ci affidiamo a DHL con tempi di consegna da 5 a 10 giorni lavorativi
Non appena la spedizione sarà pronta, ti invieremo un messaggio whatsapp con il codice spedizione e relativo link per tracciare il tuo pacco.
Se non dovessi disporre di messaggistica whatsapp, invieremo un SMS oppure una mail.
In tutti i modi cercheremo di aggiornarti in merito al tuo acquisto.
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Il corriere effettua 2 tentativi di consegna presso l'indirizzo indicato. Se entrambi i tentativi non vanno a buon fine, la merce viene trasferita nella filiale più vicina. Successivamente il nostro ufficio spedizioni si mette in contatto con voi per concordare una nuova consegna o un ritiro presso la filiale. Per noi è molto importante poter consegnare il vostro pacco al primo tentativo perché questo ci consente di evitare inutili e onerosi costi che derivano dai tentativi di consegna successivi al primo e dal servizio di giacenza.
No, il corriere a cui ci affidiamo, non effettua consegne Sabato e Domenica, tutte le consegne sono svolte da Lunedi a Venerdì nella fascia oraria che va dalle 9.00 alle 18.00, tuttavia possiamo indicare nella spedizione la consegna presso un luogo di lavoro / un vicino di casa / un'attività commerciale sempre aperta, per darti più flessibilità nel ritiro.
Non preoccuparti, se dovessi ricevere un pacco danneggiato, nel momento della consegna accettalo con riserva, scatta alcune foto che testimonino gli eventuali danni, nel momento in cui ti accorgi che la merce al suo interno è danneggiata, contattaci al 3714163791 provvederemo noi a risovlerti il problema
Certo, è possibile effettuare il reso, diamo ai nostri clienti la possibilità di restituirci il prodotto entro e non oltre 15 giorni dall'avvenuta consegna.
Devi sapere che: affinchè possiamo accettare il tuo reso, il prodotto deve essere nuovo e MAI utilizzato completo di scatola e tutte le sue parti, così come vi è arrivato
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Per restituire un prodotto acquistato su Alenri, è necessario che sia integro e completo in tutte le sue parti con scatola, così come vi e stato consegnato.Accettiamo resi solo e non oltre l'arco di 15 giorniAdottiamo queste regole per garantire un servizio eccellente, restituire un prodotto e ottenere il rimborso del prezzo articolo escluso spese di spedizione, è semplicissimo basta contattarci al 3714163791 oppure inviarci una mail cliccando
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Dopo averci contattato, possiamo prenotare il ritiro con il nostro corriere presso il vostro indirizzo, al momento del ritiro il costo da pagare al corriere è di 10€, oppure potete spedircelo voi a vostre spese.In entrambi i casi le spese per la restituzione sono a vostro carico
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La richiesta di reso dovrà avvenire entro, e non oltre, 15 giorni dalla data della consegna del pacco.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tuttavia al costo di 10€ possiamo inviarti il nostro corriere per il ritiro, puoi pagare in contanti direttamente al corriere, contattarci al 3714163791
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