Verkaufsbedingungen
Geschäftsbedingungen
Prämisse
Alenri (im Folgenden auch „Verkäufer“) mit Sitz in Via Ugo Bassi, 80 - 76123 Andria (Bt), vertreibt elektronische Produkte, Zubehör und Artikel verschiedener Art. Der Verkäufer stellt einige Produkte seines Herstellernetzwerks (der Kürze halber auch „Produkte“) über die Website www.alenri.com (im Folgenden „die Website“) für den Fernverkauf zur Verfügung.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Produkten, die aus der Ferne über die Website abgeschlossen werden, und regeln den Fernabsatz in Übereinstimmung mit und in Übereinstimmung mit den diesbezüglich geltenden nationalen und europäischen Vorschriften, einschließlich des Gesetzesdekrets. n. 70/2003, Gesetzesdekret. n. 206/2005 und nachfolgende Änderungen (im Folgenden „Verbrauchergesetzbuch“) und die Europäische Richtlinie Nr. 2011/83 EU über Verbraucherrechte.
1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf der vom Verkäufer angebotenen Produkte über die Website.
1.2 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können vom Verkäufer jederzeit geändert werden. Alle Änderungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website im Abschnitt „Verkaufsbedingungen“ auf der Homepage der Website in Kraft. Kunden werden daher gebeten, regelmäßig auf die Website zuzugreifen und vor jedem Kauf die aktuellste Version der Verkaufsbedingungen einzusehen. Die anwendbaren Verkaufsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung für ein Produkt durch den Kunden in Kraft sind.
1.3 Bevor Sie mit dem Kauf von Produkten über die Website fortfahren, muss der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig lesen, die im Abschnitt „Verkaufsbedingungen“ der Website verfügbar sind.
1.4 Es versteht sich, dass die Ausführung der Bestellung über die Website die vollständige und uneingeschränkte Kenntnis dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und deren vollständige Annahme voraussetzt.
1.5 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten durch andere Parteien als den Verkäufer, selbst wenn sie auf der Website durch Links, Banner oder andere Hypertext-Links vorhanden sind. Vor diesem Hintergrund wird der Kunde gebeten, vor der Weiterleitung von Bestellungen und / oder dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen von anderen Parteien als dem Verkäufer, die von letzterem angewandten allgemeinen Verkaufsbedingungen zu überprüfen. Der Verkäufer kann in keiner Weise für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen durch Dritte verantwortlich gemacht werden.
1.6 Für den Fall, dass die Person, die Produkte auf der Website kauft, eine Rechnung anfordert und / oder kein „Verbraucher“ im Sinne von Art. 3, Absatz 1, lett. a), des Verbrauchergesetzbuches, die Widerrufsbestimmungen gemäß Art. 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch allgemeiner die Bestimmungen, die nur für „Verbraucher“ gemäß demselben Verbrauchergesetz gelten.
1.7 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden finden Sie auf der Seite: Politik Privatsphäre
2.1 Der Verkäufer informiert den Kunden, dass:
2.2 Mit der Übermittlung der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die auf der Website enthaltenen zusätzlichen Informationen, einschließlich der Politik Privatsphäre
2.3 In jedem Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Annahme eingegangener Bestellungen zu bewerten und unvollständige oder falsche Bestellungen oder im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte nicht anzunehmen. Wenn der Verkäufer innerhalb von 5 Tagen nach Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail keine Zahlung erhält, sendet er dem Kunden eine Zahlungserinnerung per E-Mail zu. Wenn der Kunde nach weiteren 5 Tagen nach Versand der Erinnerungs-E-Mail die Zahlung nicht geleistet hat, gilt der Vertrag als gesetzlich gekündigt (Artikel 1454 des italienischen Zivilgesetzbuchs).
3.1 Bestellungen können direkt über die Website getätigt werden, nur von volljährigen Personen, die nicht geschäftsunfähig sind.
3.2 Der Kunde, der beabsichtigt, die Bestellungen der Produkte aufzugeben, kann sich auf der Website registrieren und die angeforderten Daten eingeben. In jedem Fall ist es weiterhin erforderlich, dem Verkäufer eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, an die alle obligatorischen Informationen an den Kunden weitergeleitet werden, sowie die Mitteilungen, die gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder in jedem Fall im Zusammenhang mit dem Kauf erforderlich sind Bestellung der Produkte.
3.3 Die Beschreibung der Eigenschaften der Produkte, die gekauft werden können, zusammen mit einem oder mehreren fotografischen Bildern, die eine korrekte Darstellung der Produkte ermöglichen, ist auf der Website, in der Bestellung und in der Auftragsbestätigung enthalten, die dem Kunden an der gesendet wird Ende des Kaufvorgangs.
3.4 Die Abbildungen und Beschreibungen in jedem Produktblatt geben die Eigenschaften der Produkte so originalgetreu wie möglich wieder, sind aber immer als Anhaltspunkte zu verstehen. Für die Zwecke des Kaufvertrags sind die Beschreibungen der Produktblätter in der Bestellung der vom Kunden gesendeten Produkte maßgebend. Es versteht sich, dass das Bild, das der Beschreibung eines Produkts beigefügt ist, möglicherweise nicht perfekt repräsentativ für seine Eigenschaften ist, aber leicht abweichen kann, selbst wenn es in Fotostudios reproduziert wird, der Farbton variiert je nach Art des im Studio verwendeten Lichts "warmes Licht / kaltes Licht". / Abstand zwischen dem Produkt und der Umgebungsbeleuchtung und dem verwendeten Kameratyp.
3.5 Um die ausgewählten Produkte und deren Gesamtpreis anzuzeigen, klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol. Der Kunde wird gebeten, die Richtigkeit des Inhalts des Einkaufswagens zu überprüfen, bevor er die Bestellung der Produkte bestätigt, indem er die angeforderten Daten eingibt und die Anweisungen auf der entsprechenden Seite der Website befolgt und bestätigt, dass er sie gelesen hat und diese Bedingungen akzeptiert.
3.6 Der Kunde hat das Recht, Änderungen vorzunehmen oder Fehler zu korrigieren, bevor er die Bestellung an den Verkäufer weiterleitet, indem er den Anweisungen auf der Website folgt.
3.7 Der Kunde kann vor dem Versand durch den Verkäufer die Bestellung durch unverzügliche Mitteilung der Adresse stornieren info@alenri.com und kontaktieren Sie dann unsere Mitarbeiter unter der Nummer: 3714163791
4.1 Alle Preise der auf der Website veröffentlichten Produkte sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Lieferkosten (die in Bezug auf die gewählte Versandart und / oder in Bezug auf die verwendete Zahlungsmethode und die Menge / das Gewicht der Produkte variieren können) werden im Produktblatt ausdrücklich angegeben (in Euro und inklusive Mehrwertsteuer). in der Bestellung und in der an den Kunden gesendeten Bestellbestätigungs-E-Mail.
4.2 Die auf der Homepage oder in den verschiedenen Abschnitten der Website veröffentlichten Preise der Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und enthalten keine Steuern, Zölle und Steuern, die im Bestimmungsland der Produkte gelten, sofern dies von Italien abweicht dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website aufgeführten Produkte jederzeit zu ändern, Änderungen der Produktpreise wirken sich jedoch nicht auf Kunden aus, die bereits eine Bestellung aufgegeben haben.
4.3 Für den Fall, dass ein Produkt auf der Website zu einem reduzierten Preis angeboten wird, gibt die Website den vollständigen Referenzpreis an, anhand dessen der Rabatt berechnet wird, und was diesem vollständigen Referenzpreis entspricht.
4.4 Für kleinere Inseln oder benachteiligte Lagen kann es einen Aufpreis geben, der in jedem Fall vor Abschluss der Bestellung angegeben wird.
5.1 Die Zahlung durch den Kunden kann in Euro mit einer der auf der Website angegebenen und unten aufgeführten Zahlungsmethoden erfolgen.
5.2 Kreditkarte: Die vertraulichen Daten der Kreditkarte (Kartennummer, Ablaufdatum des Inhabers, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und somit an den Zahlungsmanager übermittelt. Der Verkäufer hat daher niemals Zugriff auf die Daten der Kreditkarte, die der Kunde zur Bezahlung der Produkte verwendet, und speichert sie nicht, selbst wenn diese die Kreditkarten speichert, mit Ausnahme der Daten, die sich auf den Inhaber des Papiers beziehen.
5.3 PayPal: Die Zahlung der auf der Website gekauften Produkte kann über die PayPal-Zahlungslösung erfolgen. Wenn der Kunde PayPal als Zahlungsmittel wählt, wird dieser auf die Website www.paypal.it weitergeleitet, wo er die Produkte gemäß dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren und den von PayPal vereinbarten Vertragsbedingungen bezahlen kann Kunde mit PayPal. Die auf der PayPal-Seite eingegebenen personenbezogenen Daten werden direkt von dieser verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben. Der Verkäufer ist daher nicht in der Lage, die Daten der Kreditkarte, die mit dem PayPal-Konto des Kunden verbunden ist, oder die Daten eines anderen Zahlungsinstruments, das mit diesem Konto verbunden ist, zu kennen und speichert sie in keiner Weise.
5.4 Barzahlung bei Lieferung: Bei Auswahl dieser Methode erfolgt die Zahlung an den Kurier bei Lieferung des Produkts. Die Zahlung ist in bar unter Beachtung des gesetzlich zulässigen Limits oder mit Bankscheck zulässig.
5.5 Banküberweisung: Während des Kaufvorgangs ist es möglich, Banküberweisung als Zahlungsmethode auszuwählen. Die für die Überweisung zu verwendende IBAN ist im Bereich "Zahlungen" der Website angegeben. Sobald die Gutschrift eingegangen ist, kann die Ware regulär versendet werden.
6.1 Nach Bestätigung der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse kann der Kunde die Lieferung seiner Bestellung online verfolgen.
6.2 Für alle Informationen zur Lieferung kann der Kunde den Kundendienst des Verkäufers auf die auf der Seite angegebene Weise kontaktieren: Kontakte
6.3 Lieferungen von Produkten erfolgen nur innerhalb des Gebiets der Europäischen Union. Die Lieferverpflichtung gilt als erfüllt, wenn die Materialverfügbarkeit oder jedenfalls die Verfügungsgewalt über die Produkte auf den Kunden übertragen wird.
6.4 Die Versandkosten gehen immer zu Lasten des Kunden. Die Höhe der vom Kunden zu zahlenden Lieferkosten in Bezug auf eine bestimmte Bestellung wird während des Kaufvorgangs, in der Bestellung und in der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung ausdrücklich und separat auf der Website angegeben (in Euro und inklusive Mehrwertsteuer).
6.5 Vor Abschluss des Kaufs wird das voraussichtliche Versanddatum der von der Bestellung umfassten Produkte angegeben, das je nach geografischem Standort des Kunden und Liefermethode variieren kann.
6.6 Die Versandbedingungen beginnen ab dem Zeitpunkt der Zahlung (elektronisch erfolgt). Bei Zahlung per Nachnahme kann der Kunde zur weiteren Bestätigung der Bestellung kontaktiert werden.
6.7 Die gekauften Produkte werden über den auf der Website angegebenen Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse gemäß den während des Kaufvorgangs angegebenen Kosten und Bedingungen geliefert. Die Lieferung der Produkte erfolgt am "Straßenrand".
6.8 Wenn die Ware nach 2 Zustellversuchen des Kuriers nicht zugestellt werden konnte, sendet Alenri eine E-Mail an den Kunden, um ihm mitzuteilen, dass das Produkt auf Lager ist. Ab diesem Moment hat der Kunde 5 Tage Zeit, um das Produkt aus dem Lager abzuholen, danach hat Alenri das Recht, das Produkt zurückzunehmen, indem der vom Kunden gezahlte Betrag an den Kunden zurückerstattet wird, mit Ausnahme der Versandkosten, da diese gehen in jedem Fall zu Lasten des Kunden.
6.9 Alenri haftet nicht für Lieferausfälle oder Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, wie z. B. Streiks, behördliche Anordnungen, Rationierung oder Mangel an Energie oder Rohstoffen, Transportschwierigkeiten, Brände, Überschwemmungen, starke Schneefälle, Überschwemmungen und Schäden an Industriemaschinen, die nicht von Alenri abhängig sind. Wir werden den Kunden unverzüglich über den Eintritt höherer Gewalt informieren.
6.10 Für den Fall, dass der Kunde ein Verbraucher ist, hat er das Recht, den Widerruf gemäß den in Punkt 8 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Bedingungen auszuüben.
6.11 Eine freie Wahl des Transporteurs durch den Kunden ist ausgeschlossen. Für den Fall, dass der Kunde Verbraucher ist, gilt Art. 63 Absatz 1 des Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzesdekret 206/2005), wonach das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung von Waren aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzurechnen sind, nur dann auf den Verbraucher übergeht, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter ihm und einem anderen als dem Beförderer die Ware materiell in Besitz nimmt.
7.1 Die Verantwortung für den Transport trägt Alenri, der im Falle einer Beschädigung des Produkts, die während des Transports auftritt, Ansprüche gegen den Kurier geltend macht.
7.2 Es obliegt dem Kunden, den Zustand der ihm gelieferten Produkte zu überprüfen. Der Kunde übernimmt das Risiko der Nichtlieferung oder Beschädigung der bestellten Produkte aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, erst dann, wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, materiell in den Besitz dieser Produkte gelangt.
7.3 Es obliegt dem Kunden bei Anlieferung der Ware zu prüfen, ob die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, auch nicht im Verschlussmaterial (Qualitätsprüfung). Jegliche Beschädigung und/oder Veränderung der Verpackung muss unverzüglich dem Lieferdienst gemeldet werden, und in diesem Fall hat der Kunde das Recht, die Ware mit einem schriftlichen "sorgfältige Reserve" anzunehmen im DDT per Kurier: Bsp.: „Karton mit Löchern an der Seite“, „offener Karton ohne Klebeband“, „beschädigter Karton“ usw. In keinem Fall kann der Kunde die Unversehrtheit der in der Verpackung enthaltenen Produkte in Anwesenheit des Kuriers zum Zeitpunkt der Lieferung überprüfen, unbeschadet des Rechts des Kunden, die Produkte unter Vorbehalt anzunehmen.
7.4 Für den Fall, dass das Produkt während des Transports beschädigt wurde, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 24 Stunden per E-Mail unter Angabe des Schadens, den das Produkt erlitten hat, unter der folgenden Adresse benachrichtigen info@alenri.com
7.5 In jedem Fall müssen die Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung vom Kunden überprüft werden, um sicherzustellen, dass sie den bestellten Artikeln entsprechen und keine Herstellungsfehler oder weitere Konformitätsmängel aufweisen. Zusätzlich zu den spezifischen Garantien, die dem Kunden eventuell zusammen mit dem gelieferten Produkt gewährt werden, gelten auch die gesetzlichen Garantien des italienischen Rechts für den Verkauf der auf der Website gekauften Produkte.
7.6 Gemäß Art. 130 des Verbrauchergesetzes haftet der Verkäufer gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware besteht. Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher das Recht, die Vertragsmäßigkeit der Ware unentgeltlich durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung wiederherzustellen, den Preis angemessen zu mindern oder den Vertrag zu kündigen. Der Verbraucher kann den Verkäufer nach seiner Wahl auffordern, die Ware kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen, es sei denn, die angeforderte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu der anderen übermäßig belastend. Für den Fall, dass das Paket offensichtliche Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweist, wird dem Kunden außerdem empfohlen, den Kundendienst unverzüglich unter der unten angegebenen Adresse zu benachrichtigen. Die Garantie der rechtlichen Konformität der Ware gemäß Art. 128ff. des Verbrauchergesetzbuchs beträgt 24 Monate: Insbesondere haftet der Verkäufer gemäß Artikel 130, wenn die Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt. Es versteht sich, dass der Verbraucher dieses Recht verliert, wenn er dem Verkäufer die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb von 2 (zwei) Monaten ab dem Datum, an dem er den Mangel entdeckt hat, mitteilt (Artikel 132 des Verbrauchergesetzbuchs).
7.7 Der Antrag des Verbrauchers zur Geltendmachung der Konformitätsgarantie der Produkte muss dem Verkäufer mitgeteilt werden, indem der Kundendienst unter der Nummer kontaktiert wird 3714163791
8.1 Wenn der Kunde Verbraucher ist, kann er das Widerrufsrecht gemäß Artikel ausüben 52 und SS. des Gesetzesdekrets n. 205/2006 (Verbrauchergesetzbuch) innerhalb von fünfzehn Tagen nach Erhalt der Ware.
8.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns einfach Ihre Entscheidung mit, indem Sie uns über diese Seite kontaktieren: https://www.alenri.com/kontakte
8.3 Damit der Widerruf oder die Rückgabe vom Verkäufer akzeptiert wird, müssen die Produkte innerhalb der zwingenden Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum zurückgegeben werden, an dem der Kunde dem Verkäufer mitgeteilt hat, dass er vom Kauf zurücktreten möchte oder Führen Sie die Rücksendung durch Senden des Widerrufsformulars und unter Einhaltung aller folgenden Bedingungen durch:
8.4 Im Falle des Widerrufs werden dem Kunden alle zu Gunsten des Verkäufers geleisteten Zahlungen zurückerstattet (ausgenommen: Versandkosten, unmittelbare Kosten der Rücksendung der Ware und etwaige Kosten für Nachnahme)., gemäß den für den Kauf gewählten Zahlungsmethoden in Bezug auf das Produkt, für das der Widerruf ausgeübt wurde. Der Verkäufer erstattet diese Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von fünfzehn Tagen ab dem Tag, an dem er über die Entscheidung des Verbrauchers zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurde.
Der Gewerbetreibende kann die Erstattung verweigern, bis er die Ware erhalten hat oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt (gemäß Art. 57 des Gesetzesdekrets 206/2005 des Verbrauchergesetzbuchs).
Gemäß Art. 57 Absatz 2 (Gesetzesdekret 206/2005 Verbrauchergesetzbuch) ist der Verbraucher allein verantwortlich für die Wertminderung der Ware, die sich aus der Handhabung der Ware ergibt, die nicht zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist.
Die Rückerstattung erfolgt auf Grundlage der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und ist mit keinen zusätzlichen Kosten für den Kunden verbunden.
8.5 Bei Lieferung per Nachnahme muss der Kunde die Iban angeben, auf der er die Erstattung der angefallenen Kaufkosten wünscht.
9.1 Wenn Sie nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung eine Beschwerde gegen Alenri haben, können Sie diese lösen, indem Sie unseren Kundenservice auf der folgenden Seite kontaktieren: https://www.alenri.com/kontakte
Unbeschadet der Bestimmungen des vorstehenden Absatzes 7.6 für die darin ausdrücklich geregelten Fälle:
10.1 Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen bei der Lieferung der zum Verkauf angebotenen Produkte aufgrund unzureichender Lagerbestände bei seinen Lieferanten;
10.2 Innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen lehnt der Verkäufer jede Verantwortung für den Fall ab, dass die gelieferten Produkte (ganz oder teilweise) nicht den Rechtsvorschriften eines anderen Lieferlandes als Italien entsprechen;
10.3 Der Verkäufer haftet auch nicht im Falle unwesentlicher Unterschiede zwischen den gekauften Produkten und ihren auf der Website veröffentlichten illustrativen Bildern und Textbeschreibungen.
10.4 Außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur für direkte und vorhersehbare Schäden zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses seiner Produkte. Daher übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung für indirekte Schäden oder andere Arten von Schäden oder Kosten, einschließlich beispielsweise, aber nicht beschränkt auf erlittene Verluste, entgangenen Gewinn oder andere Schäden, die keine unmittelbare und direkte Folge davon sind Vertragsbruch oder die zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses der Produkte nicht vorhersehbar waren;
10.5 Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Erfüllung der Verpflichtungen Dritter (mit Ausnahme des Verkäufers und seiner Konzernunternehmen), die möglicherweise kommerzielle Garantien in Bezug auf ihre auf der Website oder in den Geschäften des Verkäufers zum Verkauf angebotenen Produkte anbieten.
Der Kunde kann jederzeit Informationen darüber erhalten, wie der Verkäufer seine personenbezogenen Daten verarbeitet, indem er auf die zugreift Politik Privatsphäre.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Produkten, die aus der Ferne über die Website abgeschlossen werden, und regeln den Fernabsatz in Übereinstimmung mit und in Übereinstimmung mit den diesbezüglich geltenden nationalen und europäischen Vorschriften, einschließlich des Gesetzesdekrets. n. 70/2003, Gesetzesdekret. n. 206/2005 und nachfolgende Änderungen (im Folgenden „Verbrauchergesetzbuch“) und die Europäische Richtlinie Nr. 2011/83 EU über Verbraucherrechte.
1. Wo sie angewendet werden
1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf der vom Verkäufer angebotenen Produkte über die Website.1.2 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können vom Verkäufer jederzeit geändert werden. Alle Änderungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website im Abschnitt „Verkaufsbedingungen“ auf der Homepage der Website in Kraft. Kunden werden daher gebeten, regelmäßig auf die Website zuzugreifen und vor jedem Kauf die aktuellste Version der Verkaufsbedingungen einzusehen. Die anwendbaren Verkaufsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung für ein Produkt durch den Kunden in Kraft sind.
1.3 Bevor Sie mit dem Kauf von Produkten über die Website fortfahren, muss der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig lesen, die im Abschnitt „Verkaufsbedingungen“ der Website verfügbar sind.
1.4 Es versteht sich, dass die Ausführung der Bestellung über die Website die vollständige und uneingeschränkte Kenntnis dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und deren vollständige Annahme voraussetzt.
1.5 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten durch andere Parteien als den Verkäufer, selbst wenn sie auf der Website durch Links, Banner oder andere Hypertext-Links vorhanden sind. Vor diesem Hintergrund wird der Kunde gebeten, vor der Weiterleitung von Bestellungen und / oder dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen von anderen Parteien als dem Verkäufer, die von letzterem angewandten allgemeinen Verkaufsbedingungen zu überprüfen. Der Verkäufer kann in keiner Weise für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen durch Dritte verantwortlich gemacht werden.
1.6 Für den Fall, dass die Person, die Produkte auf der Website kauft, eine Rechnung anfordert und / oder kein „Verbraucher“ im Sinne von Art. 3, Absatz 1, lett. a), des Verbrauchergesetzbuches, die Widerrufsbestimmungen gemäß Art. 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch allgemeiner die Bestimmungen, die nur für „Verbraucher“ gemäß demselben Verbrauchergesetz gelten.
1.7 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden finden Sie auf der Seite: Politik Privatsphäre
2. Informationen zum Vertragsabschluss
2.1 Der Verkäufer informiert den Kunden, dass:- Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte auf der Website abzuschließen, muss der Kunde eine Bestellung für die Produkte aufgeben, ein Bestellformular in elektronischem Format ausfüllen und es elektronisch an den Verkäufer senden, indem er den Anweisungen folgt, die auf der Website erscheinen ;
- Der Vertrag kommt zustande, wenn der Benutzer vom Verkäufer an die angegebene E-Mail-Adresse die E-Mail zur Bestätigung der Bestellung erhält. Diese Bestätigungsnachricht enthält das Datum und die Uhrzeit der Ausführung der Bestellung und eine „Kundenauftragsnummer“, die bei jeder weiteren Kommunikation mit alenri.com und für den Zweck der Bank verwendet werden Transfer.
- vor der Übermittlung der Bestellung kann der Benutzer etwaige Dateneingabefehler identifizieren und korrigieren, indem er die Anweisungen auf der Website in den verschiedenen Phasen des Kaufs befolgt;
- die Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort) dürfen ausschließlich vom Kunden verwendet werden und sind nicht an Dritte übertragbar. Der Kunde verpflichtet sich, diese geheim zu halten und dafür zu sorgen, dass sie keinem Dritten zugänglich gemacht werden.
2.2 Mit der Übermittlung der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die auf der Website enthaltenen zusätzlichen Informationen, einschließlich der Politik Privatsphäre
2.3 In jedem Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Annahme eingegangener Bestellungen zu bewerten und unvollständige oder falsche Bestellungen oder im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte nicht anzunehmen. Wenn der Verkäufer innerhalb von 5 Tagen nach Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail keine Zahlung erhält, sendet er dem Kunden eine Zahlungserinnerung per E-Mail zu. Wenn der Kunde nach weiteren 5 Tagen nach Versand der Erinnerungs-E-Mail die Zahlung nicht geleistet hat, gilt der Vertrag als gesetzlich gekündigt (Artikel 1454 des italienischen Zivilgesetzbuchs).
3. Registrierung auf der Website und Bestellung von Produkten
3.1 Bestellungen können direkt über die Website getätigt werden, nur von volljährigen Personen, die nicht geschäftsunfähig sind.3.2 Der Kunde, der beabsichtigt, die Bestellungen der Produkte aufzugeben, kann sich auf der Website registrieren und die angeforderten Daten eingeben. In jedem Fall ist es weiterhin erforderlich, dem Verkäufer eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, an die alle obligatorischen Informationen an den Kunden weitergeleitet werden, sowie die Mitteilungen, die gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder in jedem Fall im Zusammenhang mit dem Kauf erforderlich sind Bestellung der Produkte.
3.3 Die Beschreibung der Eigenschaften der Produkte, die gekauft werden können, zusammen mit einem oder mehreren fotografischen Bildern, die eine korrekte Darstellung der Produkte ermöglichen, ist auf der Website, in der Bestellung und in der Auftragsbestätigung enthalten, die dem Kunden an der gesendet wird Ende des Kaufvorgangs.
3.4 Die Abbildungen und Beschreibungen in jedem Produktblatt geben die Eigenschaften der Produkte so originalgetreu wie möglich wieder, sind aber immer als Anhaltspunkte zu verstehen. Für die Zwecke des Kaufvertrags sind die Beschreibungen der Produktblätter in der Bestellung der vom Kunden gesendeten Produkte maßgebend. Es versteht sich, dass das Bild, das der Beschreibung eines Produkts beigefügt ist, möglicherweise nicht perfekt repräsentativ für seine Eigenschaften ist, aber leicht abweichen kann, selbst wenn es in Fotostudios reproduziert wird, der Farbton variiert je nach Art des im Studio verwendeten Lichts "warmes Licht / kaltes Licht". / Abstand zwischen dem Produkt und der Umgebungsbeleuchtung und dem verwendeten Kameratyp.
3.5 Um die ausgewählten Produkte und deren Gesamtpreis anzuzeigen, klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol. Der Kunde wird gebeten, die Richtigkeit des Inhalts des Einkaufswagens zu überprüfen, bevor er die Bestellung der Produkte bestätigt, indem er die angeforderten Daten eingibt und die Anweisungen auf der entsprechenden Seite der Website befolgt und bestätigt, dass er sie gelesen hat und diese Bedingungen akzeptiert.
3.6 Der Kunde hat das Recht, Änderungen vorzunehmen oder Fehler zu korrigieren, bevor er die Bestellung an den Verkäufer weiterleitet, indem er den Anweisungen auf der Website folgt.
3.7 Der Kunde kann vor dem Versand durch den Verkäufer die Bestellung durch unverzügliche Mitteilung der Adresse stornieren info@alenri.com und kontaktieren Sie dann unsere Mitarbeiter unter der Nummer: 3714163791
4. Produktpreise
4.1 Alle Preise der auf der Website veröffentlichten Produkte sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Lieferkosten (die in Bezug auf die gewählte Versandart und / oder in Bezug auf die verwendete Zahlungsmethode und die Menge / das Gewicht der Produkte variieren können) werden im Produktblatt ausdrücklich angegeben (in Euro und inklusive Mehrwertsteuer). in der Bestellung und in der an den Kunden gesendeten Bestellbestätigungs-E-Mail.4.2 Die auf der Homepage oder in den verschiedenen Abschnitten der Website veröffentlichten Preise der Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und enthalten keine Steuern, Zölle und Steuern, die im Bestimmungsland der Produkte gelten, sofern dies von Italien abweicht dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website aufgeführten Produkte jederzeit zu ändern, Änderungen der Produktpreise wirken sich jedoch nicht auf Kunden aus, die bereits eine Bestellung aufgegeben haben.
4.3 Für den Fall, dass ein Produkt auf der Website zu einem reduzierten Preis angeboten wird, gibt die Website den vollständigen Referenzpreis an, anhand dessen der Rabatt berechnet wird, und was diesem vollständigen Referenzpreis entspricht.
4.4 Für kleinere Inseln oder benachteiligte Lagen kann es einen Aufpreis geben, der in jedem Fall vor Abschluss der Bestellung angegeben wird.
5. Zahlungs- und Abrechnungsmethoden
5.1 Die Zahlung durch den Kunden kann in Euro mit einer der auf der Website angegebenen und unten aufgeführten Zahlungsmethoden erfolgen.5.2 Kreditkarte: Die vertraulichen Daten der Kreditkarte (Kartennummer, Ablaufdatum des Inhabers, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und somit an den Zahlungsmanager übermittelt. Der Verkäufer hat daher niemals Zugriff auf die Daten der Kreditkarte, die der Kunde zur Bezahlung der Produkte verwendet, und speichert sie nicht, selbst wenn diese die Kreditkarten speichert, mit Ausnahme der Daten, die sich auf den Inhaber des Papiers beziehen.
5.3 PayPal: Die Zahlung der auf der Website gekauften Produkte kann über die PayPal-Zahlungslösung erfolgen. Wenn der Kunde PayPal als Zahlungsmittel wählt, wird dieser auf die Website www.paypal.it weitergeleitet, wo er die Produkte gemäß dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren und den von PayPal vereinbarten Vertragsbedingungen bezahlen kann Kunde mit PayPal. Die auf der PayPal-Seite eingegebenen personenbezogenen Daten werden direkt von dieser verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben. Der Verkäufer ist daher nicht in der Lage, die Daten der Kreditkarte, die mit dem PayPal-Konto des Kunden verbunden ist, oder die Daten eines anderen Zahlungsinstruments, das mit diesem Konto verbunden ist, zu kennen und speichert sie in keiner Weise.
5.4 Barzahlung bei Lieferung: Bei Auswahl dieser Methode erfolgt die Zahlung an den Kurier bei Lieferung des Produkts. Die Zahlung ist in bar unter Beachtung des gesetzlich zulässigen Limits oder mit Bankscheck zulässig.
5.5 Banküberweisung: Während des Kaufvorgangs ist es möglich, Banküberweisung als Zahlungsmethode auszuwählen. Die für die Überweisung zu verwendende IBAN ist im Bereich "Zahlungen" der Website angegeben. Sobald die Gutschrift eingegangen ist, kann die Ware regulär versendet werden.
6. Lieferung von Produkten
6.1 Nach Bestätigung der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse kann der Kunde die Lieferung seiner Bestellung online verfolgen.6.2 Für alle Informationen zur Lieferung kann der Kunde den Kundendienst des Verkäufers auf die auf der Seite angegebene Weise kontaktieren: Kontakte
6.3 Lieferungen von Produkten erfolgen nur innerhalb des Gebiets der Europäischen Union. Die Lieferverpflichtung gilt als erfüllt, wenn die Materialverfügbarkeit oder jedenfalls die Verfügungsgewalt über die Produkte auf den Kunden übertragen wird.
6.4 Die Versandkosten gehen immer zu Lasten des Kunden. Die Höhe der vom Kunden zu zahlenden Lieferkosten in Bezug auf eine bestimmte Bestellung wird während des Kaufvorgangs, in der Bestellung und in der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung ausdrücklich und separat auf der Website angegeben (in Euro und inklusive Mehrwertsteuer).
6.5 Vor Abschluss des Kaufs wird das voraussichtliche Versanddatum der von der Bestellung umfassten Produkte angegeben, das je nach geografischem Standort des Kunden und Liefermethode variieren kann.
6.6 Die Versandbedingungen beginnen ab dem Zeitpunkt der Zahlung (elektronisch erfolgt). Bei Zahlung per Nachnahme kann der Kunde zur weiteren Bestätigung der Bestellung kontaktiert werden.
6.7 Die gekauften Produkte werden über den auf der Website angegebenen Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse gemäß den während des Kaufvorgangs angegebenen Kosten und Bedingungen geliefert. Die Lieferung der Produkte erfolgt am "Straßenrand".
6.8 Wenn die Ware nach 2 Zustellversuchen des Kuriers nicht zugestellt werden konnte, sendet Alenri eine E-Mail an den Kunden, um ihm mitzuteilen, dass das Produkt auf Lager ist. Ab diesem Moment hat der Kunde 5 Tage Zeit, um das Produkt aus dem Lager abzuholen, danach hat Alenri das Recht, das Produkt zurückzunehmen, indem der vom Kunden gezahlte Betrag an den Kunden zurückerstattet wird, mit Ausnahme der Versandkosten, da diese gehen in jedem Fall zu Lasten des Kunden.
6.9 Alenri haftet nicht für Lieferausfälle oder Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, wie z. B. Streiks, behördliche Anordnungen, Rationierung oder Mangel an Energie oder Rohstoffen, Transportschwierigkeiten, Brände, Überschwemmungen, starke Schneefälle, Überschwemmungen und Schäden an Industriemaschinen, die nicht von Alenri abhängig sind. Wir werden den Kunden unverzüglich über den Eintritt höherer Gewalt informieren.
6.10 Für den Fall, dass der Kunde ein Verbraucher ist, hat er das Recht, den Widerruf gemäß den in Punkt 8 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Bedingungen auszuüben.
6.11 Eine freie Wahl des Transporteurs durch den Kunden ist ausgeschlossen. Für den Fall, dass der Kunde Verbraucher ist, gilt Art. 63 Absatz 1 des Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzesdekret 206/2005), wonach das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung von Waren aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzurechnen sind, nur dann auf den Verbraucher übergeht, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter ihm und einem anderen als dem Beförderer die Ware materiell in Besitz nimmt.
7. Konformität der gelieferten Produkte
7.1 Die Verantwortung für den Transport trägt Alenri, der im Falle einer Beschädigung des Produkts, die während des Transports auftritt, Ansprüche gegen den Kurier geltend macht.7.2 Es obliegt dem Kunden, den Zustand der ihm gelieferten Produkte zu überprüfen. Der Kunde übernimmt das Risiko der Nichtlieferung oder Beschädigung der bestellten Produkte aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, erst dann, wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, materiell in den Besitz dieser Produkte gelangt.
7.3 Es obliegt dem Kunden bei Anlieferung der Ware zu prüfen, ob die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, auch nicht im Verschlussmaterial (Qualitätsprüfung). Jegliche Beschädigung und/oder Veränderung der Verpackung muss unverzüglich dem Lieferdienst gemeldet werden, und in diesem Fall hat der Kunde das Recht, die Ware mit einem schriftlichen "sorgfältige Reserve" anzunehmen im DDT per Kurier: Bsp.: „Karton mit Löchern an der Seite“, „offener Karton ohne Klebeband“, „beschädigter Karton“ usw. In keinem Fall kann der Kunde die Unversehrtheit der in der Verpackung enthaltenen Produkte in Anwesenheit des Kuriers zum Zeitpunkt der Lieferung überprüfen, unbeschadet des Rechts des Kunden, die Produkte unter Vorbehalt anzunehmen.
7.4 Für den Fall, dass das Produkt während des Transports beschädigt wurde, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 24 Stunden per E-Mail unter Angabe des Schadens, den das Produkt erlitten hat, unter der folgenden Adresse benachrichtigen info@alenri.com
7.5 In jedem Fall müssen die Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung vom Kunden überprüft werden, um sicherzustellen, dass sie den bestellten Artikeln entsprechen und keine Herstellungsfehler oder weitere Konformitätsmängel aufweisen. Zusätzlich zu den spezifischen Garantien, die dem Kunden eventuell zusammen mit dem gelieferten Produkt gewährt werden, gelten auch die gesetzlichen Garantien des italienischen Rechts für den Verkauf der auf der Website gekauften Produkte.
7.6 Gemäß Art. 130 des Verbrauchergesetzes haftet der Verkäufer gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware besteht. Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher das Recht, die Vertragsmäßigkeit der Ware unentgeltlich durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung wiederherzustellen, den Preis angemessen zu mindern oder den Vertrag zu kündigen. Der Verbraucher kann den Verkäufer nach seiner Wahl auffordern, die Ware kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen, es sei denn, die angeforderte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu der anderen übermäßig belastend. Für den Fall, dass das Paket offensichtliche Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweist, wird dem Kunden außerdem empfohlen, den Kundendienst unverzüglich unter der unten angegebenen Adresse zu benachrichtigen. Die Garantie der rechtlichen Konformität der Ware gemäß Art. 128ff. des Verbrauchergesetzbuchs beträgt 24 Monate: Insbesondere haftet der Verkäufer gemäß Artikel 130, wenn die Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt. Es versteht sich, dass der Verbraucher dieses Recht verliert, wenn er dem Verkäufer die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb von 2 (zwei) Monaten ab dem Datum, an dem er den Mangel entdeckt hat, mitteilt (Artikel 132 des Verbrauchergesetzbuchs).
7.7 Der Antrag des Verbrauchers zur Geltendmachung der Konformitätsgarantie der Produkte muss dem Verkäufer mitgeteilt werden, indem der Kundendienst unter der Nummer kontaktiert wird 3714163791
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
8.1 Wenn der Kunde Verbraucher ist, kann er das Widerrufsrecht gemäß Artikel ausüben 52 und SS. des Gesetzesdekrets n. 205/2006 (Verbrauchergesetzbuch) innerhalb von fünfzehn Tagen nach Erhalt der Ware.8.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns einfach Ihre Entscheidung mit, indem Sie uns über diese Seite kontaktieren: https://www.alenri.com/kontakte
8.3 Damit der Widerruf oder die Rückgabe vom Verkäufer akzeptiert wird, müssen die Produkte innerhalb der zwingenden Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum zurückgegeben werden, an dem der Kunde dem Verkäufer mitgeteilt hat, dass er vom Kauf zurücktreten möchte oder Führen Sie die Rücksendung durch Senden des Widerrufsformulars und unter Einhaltung aller folgenden Bedingungen durch:
- Die Produkte müssen vollständig mit der gesamten Originalverpackung (Schachteln, Zubehör, Anhänger, Schutzvorrichtungen usw.) zurückgesendet werden;
- den Produkten muss der Kaufbeleg beiliegen;
- Die vom Kunden zurückgesendeten Produkte dürfen nicht geöffnet, verwendet oder beschädigt worden sein, dürfen aber manipuliert und untersucht worden sein, um ihre Art und Eigenschaften festzustellen;
- Alle beschädigten Produkte, die Gegenstand der Rücksendung sind, müssen wie vom Kunden erhalten zurückgegeben werden, ohne dass diese Änderungen, Manipulationen oder Reparaturversuchen ausgesetzt werden.
8.4 Im Falle des Widerrufs werden dem Kunden alle zu Gunsten des Verkäufers geleisteten Zahlungen zurückerstattet (ausgenommen: Versandkosten, unmittelbare Kosten der Rücksendung der Ware und etwaige Kosten für Nachnahme)., gemäß den für den Kauf gewählten Zahlungsmethoden in Bezug auf das Produkt, für das der Widerruf ausgeübt wurde. Der Verkäufer erstattet diese Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von fünfzehn Tagen ab dem Tag, an dem er über die Entscheidung des Verbrauchers zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurde.
Der Gewerbetreibende kann die Erstattung verweigern, bis er die Ware erhalten hat oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt (gemäß Art. 57 des Gesetzesdekrets 206/2005 des Verbrauchergesetzbuchs).
Gemäß Art. 57 Absatz 2 (Gesetzesdekret 206/2005 Verbrauchergesetzbuch) ist der Verbraucher allein verantwortlich für die Wertminderung der Ware, die sich aus der Handhabung der Ware ergibt, die nicht zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist.
Die Rückerstattung erfolgt auf Grundlage der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und ist mit keinen zusätzlichen Kosten für den Kunden verbunden.
8.5 Bei Lieferung per Nachnahme muss der Kunde die Iban angeben, auf der er die Erstattung der angefallenen Kaufkosten wünscht.
9. Beschwerden
9.1 Wenn Sie nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung eine Beschwerde gegen Alenri haben, können Sie diese lösen, indem Sie unseren Kundenservice auf der folgenden Seite kontaktieren: https://www.alenri.com/kontakte
10. Haftungsbeschränkung
Unbeschadet der Bestimmungen des vorstehenden Absatzes 7.6 für die darin ausdrücklich geregelten Fälle:10.1 Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen bei der Lieferung der zum Verkauf angebotenen Produkte aufgrund unzureichender Lagerbestände bei seinen Lieferanten;
10.2 Innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen lehnt der Verkäufer jede Verantwortung für den Fall ab, dass die gelieferten Produkte (ganz oder teilweise) nicht den Rechtsvorschriften eines anderen Lieferlandes als Italien entsprechen;
10.3 Der Verkäufer haftet auch nicht im Falle unwesentlicher Unterschiede zwischen den gekauften Produkten und ihren auf der Website veröffentlichten illustrativen Bildern und Textbeschreibungen.
10.4 Außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur für direkte und vorhersehbare Schäden zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses seiner Produkte. Daher übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung für indirekte Schäden oder andere Arten von Schäden oder Kosten, einschließlich beispielsweise, aber nicht beschränkt auf erlittene Verluste, entgangenen Gewinn oder andere Schäden, die keine unmittelbare und direkte Folge davon sind Vertragsbruch oder die zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses der Produkte nicht vorhersehbar waren;
10.5 Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Erfüllung der Verpflichtungen Dritter (mit Ausnahme des Verkäufers und seiner Konzernunternehmen), die möglicherweise kommerzielle Garantien in Bezug auf ihre auf der Website oder in den Geschäften des Verkäufers zum Verkauf angebotenen Produkte anbieten.
