Oui, tous les produits en vente sont effectivement présents dans notre entrepôt en Italie,
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Rechargez Postepay : titulaire de compte Alessandro Cuomo, numéro de carte 5333 1711 0382 3429
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IBAN: IT33 V030 3241 3400 1000 0091 014
Adresse de la succursale: Siège social à Andria Corso Cavour, 147 - 76123 (Bt)
Banque: Credem S.p.A
SWIFT/BIC: BACRIT21870

Vous devez savoir que: si vous choisissez le paiement par virement bancaire, le délai de traitement et d'expédition de la commande est d'environ 2 jours ouvrables, en raison de la devise de la banque

Toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 16h sont expédiées le jour même,
Les commandes passées le samedi et le dimanche seront expédiées le lundi suivant.
Les délais de livraison sont pour l'Italie 24/48 heures, avec le coursier GLS.
Pour les envois dans le monde entier, nous comptons sur DHL avec des délais de livraison de 5 à 10 jours ouvrables

Bien sûr, nous sommes là pour vous aider, contactez-nous au 3714163791 nous vous suivrons pas à pas dans la passation de votre commande ou nous le ferons pour vous.
Si vous préférez ne pas passer la commande mais recevoir le produit directement à la maison, nous pouvons expédier avec paiement à la livraison, vous payez en espèces directement à la livraison.

Vous devez savoir que: Le paiement à la livraison a un supplément de 10 € à ajouter aux frais d'expédition, en raison des frais de collecte du courrier GLS

La modification des accords commerciaux ou des événements extraordinaires peuvent parfois déterminer l'augmentation ou la diminution des prix de certains articles. Il est important de vous faire savoir que l'augmentation des prix, à certaines occasions, signifie la sauvegarde de la haute qualité du service qui nous distingue, convaincu de pouvoir toujours vous assurer sécurité, garantie et assistance avant et après vente.

Bien entendu, vous pouvez passer la commande sur notre site, lors du choix du mode de paiement, sélectionnez: "PAIEMENT À LA LIVRAISON", nous recevrons automatiquement vos coordonnées d'expédition, si vous avez passé la commande avant 16h00 votre colis partira le jour même.
Après environ 24/48 heures ouvrables, vous recevrez votre achat payer comptant à la livraison à la livraison directement au coursier GLS.

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Bien entendu, nous nous chargeons d'emballer votre cadeau, sans frais supplémentaires, nous savons qu'un cadeau est une émotion aussi bien pour celui qui achète que pour celui qui reçoit.
Dites-le nous lors de la commande dans la rubrique "bons de livraison" ou vous pouvez nous contacter au 3714163791

Pour retourner un produit acheté sur Alenri, il doit être intact et complet dans toutes ses parties avec boîte, comment il vous a été livré.

Nous acceptons les retours uniquement et au plus tard 15 jours

Nous adoptons ces règles pour assurer un excellent service, retourner un produit et obtenir le remboursement du prix de l'article affrancatura esclusa, c'est très simple contactez-nous au 3714163791 ou contactez-nous ICI.
Après nous avoir contactés, nous pouvons réserver la collecte avec notre coursier à votre adresse, au moment de la collecte, le coût à payer au courrier est de 10 €, ou vous pouvez nous l'envoyer à vos frais.

Dans les deux cas les frais de retour sont à votre charge

Vous pouvez nous contacter au numéro WhatsApp 3714163791
ou en remplissant le formulaire de demande, cliquez ICI.
Nos heures d'ouverture: du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00

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Une fois que vous avez identifié le produit, saisissez la quantité souhaitée en cliquant sur le bouton AJOUTER AU PANIER. En haut à droite de chaque page, vous trouverez l'entrée CHARIOT avec le nombre de produits insérés.

Non, il n'y a aucune obligation. Depuis le panier, vous pouvez ajouter ou supprimer tous les articles que vous souhaitez. Une fois que vous avez terminé votre recherche et que vous souhaitez procéder à l'achat, vous devez ouvrir le panier et cliquer sur PASSER À LA CAISSE.

Oui, il est possible de supprimer un ou plusieurs produits du panier, il suffit d'ouvrir votre panier, de localiser le produit à supprimer et de sélectionner EFFACER.

Bien sûr, contactez-nous sur le numéro WhatsApp 3714163791
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Bien entendu, lorsque vous payez par carte bancaire ou carte prépayée, vous saisirez vos données directement sur la plateforme STRYPE.
Notre système de paiement est sécurisé et préserve la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la transaction. Lorsque vous passez une commande et communiquez vos informations de paiement, nous utilisons la technologie SSL (Secure Socket Layer) pour protéger les informations en transit. Vous pouvez vérifier que lors du paiement vos données confidentielles sont cryptées en regardant l'URL affichée dans le champ d'adresse de votre navigateur. Avec le protocole SSL, l'URL commence par "https: //" au lieu de "http: //", confirmant que vous effectuez une transaction sécurisée. Nous n'aurons jamais accès à votre numéro de carte de crédit, et il ne sera jamais stocké dans nos systèmes.

Avant de procéder au paiement, assurez-vous d'avoir toutes les données nécessaires pour le faire correctement. Les raisons pour lesquelles la transaction peut échouer peuvent être différentes:

- vous avez peut-être atteint la limite de dépenses mensuelles maximales ou ne disposez pas d'un crédit suffisant;
- vous ne disposez pas du Secure Code délivré par votre banque pour les transactions en ligne;
- vous ne pouvez pas être activé pour les achats en ligne avec PostePay, vous devrez contacter la poste italienne ;
- votre session a peut-être expiré;
- votre circuit de carte peut avoir des problèmes.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter au 3714163791 nous ne faisons pas de miracles, mais nous pouvons essayer de résoudre le problème ensemble.

Bien entendu, vous pouvez passer la commande sur notre site, lors du choix du mode de paiement, sélectionnez: "PAIEMENT À LA LIVRAISON", nous recevrons automatiquement vos coordonnées d'expédition, si vous avez passé la commande avant 16h00 votre colis partira le jour même.
Après environ 24/48 heures ouvrables, vous recevrez votre achat payer comptant à la livraison à la livraison directement au coursier GLS.

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Toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 16h00 nous expédions le jour même,
Les commandes passées le samedi et le dimanche seront expédiées le lundi suivant.
Les délais de livraison sont pour l'Italie 24/48 heures, avec le courrier GLS.
Pour les envois dans le monde entier, nous comptons sur DHL avec des délais de livraison de 5 à 10 jours ouvrables

Dès que l'envoi sera prêt, nous vous enverrons un message WhatsApp avec le code d'expédition et le lien correspondant pour suivre votre colis.
Si vous n'avez pas de messagerie WhatsApp, nous vous enverrons un SMS ou un e-mail.
De toutes les manières, nous essaierons de vous tenir au courant de votre achat.

Le coursier fait 2 tentatives de livraison à l'adresse indiquée. Si les deux tentatives échouent, les marchandises sont transférées à la succursale la plus proche. Ensuite, notre bureau d'expédition prend contact avec vous pour organiser une nouvelle livraison ou une collecte en agence. Pour nous, il est très important de pouvoir livrer votre colis à la première tentative car cela nous permet d'éviter les coûts inutiles et coûteux qui découlent des tentatives de livraison après la première et du service de stockage.

Non, le coursier sur lequel nous comptons ne livre pas le samedi et le dimanche, toutes les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi dans le créneau horaire qui va de 9h00 à 18h00, cependant, nous pouvons indiquer dans l'envoi la livraison à un lieu de travail / un voisin / une entreprise toujours ouverte, pour vous donner plus de flexibilité dans la collecte.

Ne vous inquiétez pas, si vous recevez un colis endommagé, à la livraison, acceptez-le avec réserve, prenez des photos qui témoignent de tout dommage, lorsque vous vous rendez compte que les marchandises à l'intérieur sont endommagées, contactez-nous à 3714163791 nous allons résoudre le problème pour vous

Bien entendu, il est possible d'effectuer un retour, nous donnons à nos clients la possibilité de nous retourner le produit dans et au plus tard 15 jours à compter de la livraison.
Vous devez savoir que: afin que nous puissions accepter votre retour, le produit doit être neuf et JAMAIS utilisé, complet avec boîte et toutes ses pièces, tel qu'il est arrivé.

Pour retourner un produit acheté sur Alenri, il doit être intact et complet dans toutes ses parties avec boîte, tel qu'il vous a été livré.

Nous acceptons les retours uniquement et au plus tard 15 jours

Nous adoptons ces règles pour assurer un excellent service, retourner un produit et obtenir le remboursement du prix de l'article hors frais de port, c'est très simple il suffit de nous contacter au 3714163791 ou cliquez ICI.
Après avoir été contacté, nous pouvons réserver la collecte avec notre coursier à votre adresse, au moment de la collecte, le coût à payer au courrier est de 10 €, ou vous pouvez nous l'envoyer à vos frais.

Dans les deux cas les frais de retour sont à votre charge

La demande de retour doit être faite au plus tard 15 jours à compter de la date de livraison du colis.

Les frais de port pour le retour sont à la charge du client, cependant, moyennant un coût de 10 €, nous pouvons vous envoyer notre courrier pour la collecte, vous pouvez payer en espèces directement au courrier, contactez-nous au 3714163791

Vous recevrez un remboursement du montant dépensé hors frais de port, dans les 24 heures suivant la livraison à notre bureau avec le mode de paiement que vous avez sélectionné lors de la commande. Dans le cas d'un virement bancaire, l'IBAN vous sera demandé.

"Meilleur prix" pour Alenri signifie vous offrir le meilleur rapport qualité-prix du marché (également en tenant compte des frais de port), grâce à des accords commerciaux qui nous permettent d'être toujours extrêmement compétitifs.

Non. Tous les articles sur Alenri sont produits par des fournisseurs sélectionnés et soumis à un contrôle de qualité constant, si le prix est bas, c'est parce que nous voulons être compétitifs sur le marché sans jamais négliger la qualité du produit.

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Bien sûr, s'il s'agit d'un cadeau, nous veillerons à retirer les éventuelles étiquettes indiquant le prix.

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